Waarom deelnemen aan een gezamenlijke sociaal-domeincampagne?

Er komt een gezamenlijke campagne in uw gemeente en de vraag ligt op tafel of u meedoet. Het kost tijd, budget en aandacht in een jaar dat al vol zit. Een eerlijke afweging begint bij één vraag: bereikt u op dit moment de inwoners die u nog niet kennen? Voor de meeste organisaties is het antwoord nee.

Het probleem van los communiceren

Elke organisatie in het sociaal domein heeft een eigen website, eigen folders en eigen sociale kanalen. Voor de inwoner betekent dat: tientallen plekken, elk met een eigen taal, en geen idee waar te beginnen. Voor de organisatie betekent het: kosten maken voor bereik dat vooral bestaat uit mensen die u al kenden.

Inwoners denken niet in organisaties. Zij denken in vragen. Een campagne die daarop is gebouwd, sluit beter aan dan tien losse folders.

Wat deelname kan opleveren

1. Betere lokale vindbaarheid

Een gezamenlijke campagne heeft doorgaans één centrale plek waar alles samenkomt, met bereik via kanalen die u alleen niet zou inzetten. Uw organisatie staat daar tussen partijen waar inwoners al naar zoeken. Dat levert vindbaarheid op bij mensen die uw naam nooit zouden intypen.

2. Uw aanbod in begrijpelijke taal

Deelnemen dwingt tot helderheid. Wat doet u precies, voor wie, en wat is de eerste stap? Veel organisaties merken dat die oefening ook hun eigen website en folders verbetert. De tekst die u aanlevert, kunt u daarna overal gebruiken.

3. Directe doorverwijzing

Het grootste lek in communicatie zit tussen aandacht en actie. Iemand wordt geraakt door een verhaal en loopt daarna vast in een menu of bij een nummer dat niet wordt opgenomen. In een gezamenlijke opzet staat per organisatie een korte pagina met een werkend contactpunt, waardoor die stap wél gezet wordt. En wie bij de verkeerde deur aanklopt, wordt doorverwezen in plaats van weggestuurd.

4. Vacatures en vrijwilligers onder de aandacht

Vrijwilligersvacatures blijven vaak staan omdat ze alleen zichtbaar zijn op de eigen kanalen, dus bij mensen die al betrokken zijn. In een gezamenlijke campagne komen die vragen langs bij inwoners die nog nooit aan vrijwilligerswerk dachten, maar die wel iets willen betekenen in hun eigen buurt.

5. Onderdeel van een herkenbaar lokaal netwerk

Zichtbaar zijn naast gemeente, zorgpartijen, welzijnswerk en verenigingen geeft vertrouwen. Voor inwoners, maar ook voor verwijzers en voor de gemeente zelf. U bent dan geen losse aanbieder maar een bekende partij in het lokale netwerk.

Wanneer deelname minder logisch is

• U heeft geen capaciteit om nieuwe aanmeldingen op te vangen of een lange wachtlijst.
• Uw doelgroep is regionaal of landelijk en niet gebonden aan deze gemeente.
• Niemand in uw organisatie kan tekst, foto's en contactgegevens aanleveren.
• U wilt alleen naamsbekendheid en geen contact met inwoners.

Wees daar eerlijk over. Zichtbaarheid zonder opvolging levert teleurgestelde inwoners op, en dat kost meer dan het oplevert.

Wat deelname van u vraagt

• Een korte, heldere beschrijving van wat u doet en voor wie.
• Actuele contactgegevens, met een nummer dat wordt opgenomen.
• Een of twee bruikbare foto's.
• Iemand die een verhaal wil vertellen, bij voorkeur een deelnemer of medewerker.
• Eén contactpersoon binnen uw organisatie voor de campagne.

Vraag altijd vooraf welke aanlevering nodig is en wanneer. Het meeste werk zit in de voorbereiding; daarna is het vooral actueel houden.

Vragen die u vooraf stelt

• Welke inwoners wil deze campagne bereiken, en via welke kanalen?
• Welke andere organisaties doen mee?
• Blijft de centrale plek na de campagneperiode bestaan?
• Wat wordt er gemeten en krijg ik die cijfers?
• Wat kost het mij, in geld en in uren?
• Wie beheert de teksten en hoe pas ik iets aan?

Meet of het iets heeft opgeleverd

Spreek vooraf af wat u zelf bijhoudt: nieuwe aanmeldingen in de campagneperiode, bezoekers op uw pagina, telefoontjes waarin de campagne wordt genoemd en reacties op vacatures. Voeg één vraag toe aan het eerste contact: waar kent u ons van? Dat ene zinnetje levert bruikbaardere informatie op dan de meeste statistieken.

Samen bereikt u wat u alleen niet bereikt

Geen enkele organisatie in het sociaal domein heeft het budget om alle inwoners van een gemeente te bereiken. Samen wel. Dat is de kern: u deelt de kosten van het bereik en houdt uw eigen verhaal en uw eigen contact met de inwoner. Wie overweegt mee te doen, kijkt dus niet naar wat het kost, maar naar wat het zou kosten om ditzelfde bereik alleen te organiseren.

Wilt u uw organisatie lokaal beter zichtbaar maken en inwoners duidelijk laten zien wanneer zij bij u terechtkunnen? Binnen Samen Sterker 2.0 brengen gemeenten en maatschappelijke organisaties hun verhalen, ondersteuning en contactmogelijkheden samen. Neem vrijblijvend contact op om de mogelijkheden te bespreken.